Если квартиру ваших соседей затопило, выполните следующие действия
ВАЖНО: Три шага — это аварийный меморандум на случай затопления квартиры снизу. Все остальные действия, включая контакты с соседями и подсчет ущерба, будут предприняты после критического периода.
Когда за залив квартиры снизу отвечает собственник
Материальная ответственность собственника или нанимателя жилья (если сообщение о затоплении поступило из нетрадиционной квартиры) предусмотрена во всех случаях, когда претензия о затоплении соседями снизу к другому (физическому или юридическому) лицу не может быть предъявлена.
Это не означает согласия с суммой, запрошенной пострадавшим соседом в качестве возмещения убытков, равно как и не предполагает какой-либо иной формы компенсации.
Когда за затопление соседей снизу отвечает арендатор
Ущерб, причиненный арендаторами, и его устранение — один из самых спорных случаев. Здесь требуется независимая строительная экспертиза. Ее объективность и беспристрастность позволяет выявить истинную причину затопления и освободить невиновного от ответственности.
Пример: в съемной квартире лопнул полотенцесушитель, затопив соседей снизу, кто несет ответственность? Все зависит от того, кто и когда его заменил. Если полотенцесушитель был заменен собственником, то ответственность лежит на нем (на организации, которая производила замену). Если замена не была произведена, скорее всего, придется оплатить стоимость материалов. Арендатор несет ответственность только в том случае, если полотенцесушитель поменялся сам (для этого был приглашен эксперт).
Задача независимой оценки затопления экспертом — определить точную причину затопления и размер ущерба. Последняя причина остается на усмотрение суда (если дело дойдет до суда). Судья всегда принимает во внимание информацию, содержащуюся в отчете эксперта.
Когда ответственность за залив квартиры несут коммунальщики
За затопление соседей снизу, вызванное аварией в общей системе многоквартирного дома (водоснабжение, отопление, канализация), отвечает коммунальная компания. Они же возмещают ущерб, если затопление квартиры произошло из-за протечки крыши.
Когда ущерб при заливе возмещает строительная компания
Ремонтные работы полны различных преувеличений, таких как пожар и затопление. Частым условием затопления соседей является цементный раствор для пола.
Ответственность несет организация-производитель (ремонт), но только при наличии официального договора.
Затопили квартиру снизу. Как и сколько платить
Даже если ситуация с затоплением ясна (например, открылся фонтан), не стоит сразу соглашаться на финансовые претензии соседей. Самостоятельно оценить их обоснованность сложно. На практике, если сосед не прибегал к независимой экспертизе после затопления квартиры, возникает завышенное требование.
ВАЖНО: Независимая оценка затопления квартиры и его последствий после составления акта не должна вводить в заблуждение. Часто контроль в дистанционном режиме осуществляют люди без профессиональной подготовки. Результаты таких оценок как минимум спорны.
Во-вторых, строительный опыт затопления квартиры — это гарантия беспристрастного анализа. Это тот случай, когда инженеры-эксперты неравнодушны. Выводы экспертизы отвечают на поставленные вопросы. Это и причина, и площадь затопления, и точная сумма материального ущерба.
Если что-то добавляется сверх этой суммы, пострадавший (и его представители) не могут этого сделать.
Стоимость экспертизы при заливе квартиры
В Москве и Московской области выезд специалиста в квартиру после потопа может стоить от 18 000 рублей. Цены зависят от характера потопа и района. Тем, кого волнует объективная экспертиза и достаточная стоимость ущерба, заказывают экспертизу.
Послепотопная экспертиза проводится в следующих случаях
Участие независимого инженерного эксперта выгодно с точки зрения соразмерности окончательной компенсации. Средства на покрытие могут быть непомерно велики.
Поэтому при потопе соседей именно независимая строительная экспертиза является лучшей формой защиты их прав (и кошельков). Соглашаться на разбирательство без нее — все равно что предоставлять информацию полиции без адвоката. Дороже.